Orden & Política de envío y devolución

*La experiencia de envío y entrega (UPS, USPS, DHL) puede variar según el impacto de COVID-19.

¿Qué forma de pago aceptan?

Aceptamos Visa, MasterCard, Discover, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y Paypal.
*Para evitar cualquier retraso en el pago, para pedidos fuera de los EE. UU., recomendamos utilizar PayPal (especialmente si el banco emisor de la tarjeta no es de origen estadounidense)

¿Cuanto cuesta el envio?

EE.UU:
El envío a EE. UU. para todos los pedidos de menos de $39 se basa en el peso y comienza en $3,99.

Gratis Envío estándar a EE. UU. (continental) para pedidos de $39 o más! (Excluye impuestos y cualquier cupón de descuento)

Todos los pedidos de EE. UU. se envían según el peso mediante DHL, USPS y UPS.Todos los pedidos estándar de EE. UU. se recibirán en un plazo de 3 a 8 días hábiles.

Los pedidos con la opción de envío prioritario se recibirán en un plazo de 2 a 5 días laborables.

*Tenga en cuenta que no somos responsables de paquetes perdidos o robados, o devuelto o retrasado por el servicio postal.

EE. UU. (fuera del estado): 
El envío a los EE. UU. (fuera del estado) para todos los pedidos se basa en el peso y comienza en $3.99.

Calcule y compare sus tarifas de envío en el carrito.

Fuera de EE. UU.: tenga en cuenta derechos y tasas exigidos por la aduana (El valor en dólares aduaneros se anotará como el valor total de todos los productos; los descuentos no se consideran en el valor total aduanero).

Canadá: Recaudamos derechos de aduana antes del pago y pagamos impuestos por el pedido & amp; envío.

Artículos peligrosos (fragancia, spray, aceites esenciales, desinfectante de manos, esmalte de uñas, etc.) no son elegibles para el envío internacional.

Máximo $300 u 8 libras por pedido debido a las restricciones aduaneras emitidas por cada país. A los clientes que deseen comprar más de $300 u 8 libras, les recomendamos que realicen dos pedidos por separado para evitar problemas de aduana.

*Todos los envíos a los países de Medio Oriente y Asia se retrasan temporalmente debido a la pandemia de COVID19.

 

*Ahora agregamos el envío de DHL Worldwide Express a los pedidos internacionales, para la mayoría de los principales destinos del mundo, DHL Worldwide Express llegará en solo 3 a 6 días hábiles. Calcule y compare sus tarifas de envío en el carrito.

*Ahora enviamos a APO o P.O. Cajas!

¿Cuáles son mis opciones de entrega?

Todos nuestros pedidos se envían dentro de las 24 horas posteriores a la compra (no incluye fines de semana).

Tenga en cuenta que no somos responsables de los paquetes perdidos o robados, ni de los aranceles y tarifas exigidos por la aduana (el valor en dólares de aduana se anotará como el valor total de todos los productos; los descuentos no se consideran en el valor total de aduana). Los pedidos internacionales pueden demorar aproximadamente 15 días hábiles o más para la entrega, según los procesos aduaneros y postales del país respectivo.

*Algunos pedidos (más de $150) pueden requerir verificación telefónica adicional & días de procesamiento.

Envío el mismo día

El envío el mismo día se aplica a los pedidos realizados antes 3 p. m., hora estándar del Este en un día hábil. Si el pedido se realiza en sábado, domingo o festivo, se programará el envío del pedido el siguiente día hábil.

Si envío a fuera de los EE. UU., ¿debo pagar aranceles aduaneros u otros aranceles y aranceles específicos del país?

Si los hubiere, los derechos y tasas serán pagados por el destinatario.  Antes de realizar su compra, es importante que comprenda sus aduanas o cualquier otro impuesto y cargo específico que pueda estar asociado con su país respectivo.  

¿Cómo funcionan las devoluciones?

Queremos que le encante su experiencia con MASKSHEETS y sus nuevos productos de mascarillas. En caso de que no lo haga, ¡estamos aquí para ayudarlo!

Como cliente de MASKSHEETS, tiene derecho a lo siguiente:

*Promociones no válidas en pedidos anteriores.

* Solo se aceptan devoluciones de artículos nuevos y sin abrir.

*Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.

*Las tarifas de envío no son elegibles para reembolso.

*Los artículos devueltos deben tener matasellos de 30 días naturales a partir de la fecha en que recibiste el pedido. Tenga en cuenta que no se aceptarán devoluciones después de 30 días naturales a partir de la fecha en que recibió el pedido. Los artículos serán devueltos a su cargo.

*Las compras anteriores no son elegibles para ajustes de precio.

*Lamentablemente, no aceptamos devoluciones en pedidos y envíos internacionales.

Pasos para el reembolso

1. Contáctenos, con tu número de pedido y motivo de devolución.

2. Nos pondremos en contacto con usted ya sea con su teléfono o correo electrónico para la elegibilidad de devolución.

3. Envíe los artículos devueltos a masksheets.com

Envíalo a:

190-10 bulevar del norte

Flushing, Nueva York 11358

* Recomendamos utilizar un servicio de entrega que ofrezca seguimiento de paquetes y cobertura de seguro básica.

4.Su paquete es recibido, recibirá un correo electrónico con el monto reembolsable. El monto reembolsable se devolverá a la forma de pago original (tarjeta de crédito, Paypal, etc.). Tenga en cuenta que este proceso puede demorar hasta 10 días hábiles.

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